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京东物流推出统一配送电话“95056”

    2017-10-16

  近日,京东物流正式上线“95056 XXX”配送标准号码,在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安7个城市推出,当地用户只要看到95056开头的电话号码,可以放心接听,这是京东配送的统一配送号码。

  为了提升用户体验,“95056 XXX”京东配送标准号码的上线,经历了规模化、长周期的系统稳定性测试后,才逐步开始在几个核心城市推开。在配送过程中,快递小哥主要是使用“京牛”APP来操作配送。“京牛”APP是京东物流专门为配送员开发的一款APP,配送员在送货时,将包裹上订单号的后四位输入“京牛”APP中,点击“一键呼叫”的按钮,配送员点击就能进行呼叫。

  目前,用户只要更新京东APP的最新版本,点开自己的用户设置,手动“开启京东来电提示”或者手机系统设置京东APP消息通知,就可以收到带有“京东配送员”字样显示的配送电话。

  未来,“95056 XXX”京东配送号码会在全国陆续推行,在运营成熟后,配送员以“95056 XXX”号码拨出,用户手机回拨,都会经过系统加密,同样以虚拟号码的形式出现,让“双方号码隐藏”的一键通话成为可能。这是京东物流推出包裹“微笑面单”后,又一消费者隐私保护的重要举措。

  京东配送负责人表示,京东一直不断追求为用户提供快速、安全的配送体验,这次配送员统一号码的上线,有利于为用户提供更加标准化、高质量的配送服务。

 

 来源:京东物流微信公众号

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